Privacy policy

Introducción

Cuando utiliza nuestra aplicación, nos confía su información y entendemos que esto es una gran responsabilidad y trabajamos duro para proteger su información y mantenerla bajo control.

Esta Política de privacidad tiene como objetivo brindarle información sobre cómo TAX ANDALUZ SAS recopila, usa y protege sus datos personales durante todas sus interacciones con nosotros, en nuestra aplicación y cuando utiliza nuestros servicios, incluidos cualquier dato que pueda proporcionar cuando se registre o solicite el uso de otros servicios de terceros que utilizamos

Información importante

Los datos que recopilamos sobre usted:

Datos identificables que incluyen su nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar y foto de perfil.
Datos de contacto, incluida su dirección de correo electrónico, dirección de facturación y número de teléfono.
Datos financieros, incluidos los datos de su tarjeta de crédito.
Datos de transacciones, incluidos detalles sobre pagos y transacciones hacia y desde usted y nuestros proveedores de pagos externos. Incluye detalles de la tarjeta y otros detalles de pago electrónico, y otros datos relacionados con el pago según lo permitan las redes de pago y nuestros proveedores de pago externos.
Datos técnicos que incluyen su dirección de protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, tipo de dispositivo, idioma y versión, configuración y ubicación de zona horaria, ubicación, sistema operativo y otra tecnología en el dispositivo que utiliza para acceder a esta aplicación y a nuestros servicios. Utilizamos tecnologías como identificadores únicos de dispositivos para identificar su dispositivo y poder brindarle una mejor experiencia.
Datos de uso, incluida información sobre cómo navega y utiliza nuestra aplicación y servicios. Nuestros sistemas pueden asociar esta información personal con sus actividades en el curso de brindarle el servicio (como las páginas que ve o las cosas en las que hace clic o busca).
No recopilamos ninguna categoría especial de datos personales sobre usted. Esto incluye detalles sobre su raza u origen étnico, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos.

No contactamos ni recopilamos información personal de menores de 14 años a sabiendas. Si cree que hemos recopilado dicha información sin darnos cuenta, comuníquese con nosotros para que podamos eliminar la información.

Cómo obtenemos la información personal y por qué la tenemos?

La mayor parte de la información personal que procesamos nos la proporciona usted directamente por uno de los siguientes motivos:

Para registrarte como pasajero y usuario de nuestra app

Para poder identificarlo para que asociemos uno o más dispositivos con un pasajero en particular e identifiquemos el sistema operativo de los dispositivos a través de los cuales utiliza la aplicación.

Para brindarle nuestros servicios, incluida la determinación del precio de un viaje, hacer coincidir los conductores disponibles con los pasajeros, el seguimiento y el intercambio de viajes y permitir la comunicación entre usted y sus conductores.

Para enviarle comunicaciones a través de esta aplicación en relación con los viajes y los servicios prestados a los pasajeros y usuarios finales.

Para personalizar nuestro servicio para usted, podemos recopilar y almacenar su ubicación geográfica precisa como parte de su perfil de usuario. Esto nos ayuda a proporcionar resultados de direcciones específicas según su ubicación actual. Estos datos generalmente no se comparten con otros.

Para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Podemos compartir esta información con:

Proveedores de servicios externos que nos brindan servicios que requieren el procesamiento de datos personales;

Cuando existe una obligación legal de compartir datos

Solo procesaremos información relacionada con usted si existe una base legal y es necesario hacerlo. Podemos utilizar una de las siguientes bases legales:

Cuando dependamos de su consentimiento para procesar sus datos personales, este se obtendrá mediante una acción afirmativa clara e inequívoca. Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para poder ejecutar un contrato, estamos a punto de celebrar o hemos celebrado con usted

Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses.

Cuando sea necesario proteger la vida de alguien, podemos basar el procesamiento en intereses vitales.

Cuando necesitemos cumplir con la ley, podremos procesar datos en función de nuestras obligaciones legales.

Sus derechos de protección de datos

Su derecho de acceso: tiene derecho a solicitarnos copias de su información personal.

Su derecho a rectificación: tiene derecho a solicitarnos que rectifiquemos la información personal que considere inexacta. También tiene derecho a solicitarnos que completemos la información que considere incompleta.

Su derecho a borrar: tiene derecho a solicitarnos que borremos su información personal en determinadas circunstancias. Tenga en cuenta que el derecho de eliminación no es un derecho absoluto y es posible que debamos conservar cierta información según nuestras obligaciones legales.

Su derecho a restringir el procesamiento: tiene derecho a solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.

Su derecho a oponerse al procesamiento: tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal en determinadas circunstancias.

Su derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a solicitar que transfiramos la información personal que nos proporcionó a otra organización, o a usted, en determinadas circunstancias.

No está obligado a pagar ningún cargo por ejercer sus derechos. Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responderle.

Correo electrónico: proteccióndedatos@taxandaluz.co

Dirección: CRA 81 # 52B-43 MEDELLIN - COLOMBIA

Sitio web: www.taxandaluz.co

Este aviso de privacidad no es exhaustivo. Estaremos encantados de proporcionarle cualquier información adicional o explicación necesaria. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas de privacidad, comuníquese con nosotros.

Cómo almacenamos su información personal

La información que recopilamos puede almacenarse o procesarse en computadoras ubicadas en cualquier país donde hagamos negocios.

Tomamos medidas razonables para proteger y asegurar su información de identificación personal contra el acceso o la divulgación no autorizados. Ciframos la transmisión de datos en las páginas donde usted proporciona información de pago. Sin embargo, no se puede garantizar ningún método de seguridad o cifrado para proteger la información contra piratas informáticos o errores humanos.

Si los datos se transfieren a un tercer país, nos aseguraremos de que cualquier transferencia se realice de conformidad con la legislación de Protección de Datos.

Conservamos los datos personales hasta que los elimines. Eliminamos información de identificación personal (como su nombre, dirección, correo electrónico o número de teléfono) y otras preferencias asociadas con su cuenta después de que la elimina. Podemos conservar otros datos de forma indefinida.

Servicios de terceros

Cuando ofrecemos la posibilidad de pagar servicios a través de la aplicación, utilizamos los siguientes proveedores como puerta de enlace: PayU

PayU tiene su propia política de privacidad y seguridad en la siguiente URL: https://colombia.payu.com/politica-de-privacidad/

Situaciones especiales pueden requerir la divulgación de sus datos.

Para operar el servicio, también podemos poner a disposición de terceros información identificable y anónima en estas circunstancias limitadas: (1) con su consentimiento expreso, (2) cuando creemos de buena fe que así lo exige la ley, (3) cuando creemos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos o propiedad, o (4) a cualquier sucesor o comprador en una fusión, adquisición, liquidación, disolución o venta de activos.

En estos casos no se requerirá su consentimiento para la divulgación, pero intentaremos notificarle, en la medida en que lo permita la ley.

Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento y, cuando corresponda, le notificaremos cuando realicemos actualizaciones sustanciales. También podemos notificarle de otras maneras de vez en cuando sobre el procesamiento de su información personal. Si el cambio afecta materialmente a los usuarios registrados, le enviaremos un aviso por correo electrónico, notificación automática o mensaje de texto. Manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.

Cómo quejarse

Sin embargo, en TAX ANDALUZ SAS agradeceríamos tener la oportunidad de comprender y abordar sus inquietudes antes de dirigirse a la autoridad supervisora competente, así que comuníquese con nuestra área de Protección de Datos Personales en primera instancia.

Sin embargo, también puede presentar una queja ante la SIC si no está satisfecho con la forma en que hemos utilizado sus datos.

Sitio web de la SIC: www.sic.gov.co

Dirección de la SIC: Dirección: Carrera 13 No. 27 - 00, Pisos 1 y 3, Bogotá

Linea nacional: 01 8000 910165